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Nessuna delle recensioni pubblicate è stata inventata, né forzata, né manipolata.

Periodicamente il responsabile sulla Privacy o suo delegato invia una e-mail ai clienti che abbiano effettuato un ordine nei giorni o nelle settimane precedenti alla pubblicazione della recensione, invitandoli a fornire un loro parere sul servizio reso e sui prodotti acquistati. Nella e-mail è presente un link che rimanda ad una pagina del nostro sito www.dolciepani.it in cui è possibile inserire in forma anonima un giudizio complessivo da 1 a 5 (rappresentati da stelle) ed un’area testuale dove scrivere la recensione.

È libera scelta del cliente aderire all’invito e scrivere liberamente ciò che ritiene più opportuno: nessun premio è stato promesso.

La recensione inviata dal cliente non è subito visibile ma deve essere attivata nel nostro backoffice dal responsabile sulla Privacy o suo delegato al solo fine di verificare che non contenga parole volgari, di malcostume oppure offensive. Sono senz’altro accettate le critiche purchè espresse con parole moderate e costruttive.

La recensione è infine pubblicata con indicazione del solo nome del cliente, iniziale del cognome e città di residenza, così come inseriti dal cliente durante la fase di acquisto o durante la registrazione del proprio account. In tal modo riteniamo garantita l’identità pubblica del recensore.

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